- Las Condes, Chile
- 21, Abril 2026
- Número: 1111208
No quieren dar de baja
PRESENTE
En el mes de febrero solicité la baja del servicio debido a un cambio de sucursal, junto con la eliminación del cobro automático. En la llamada realizada en esa oportunidad, se me indicó que bastaba con realizar un cambio de titularidad. sin embargo, dicho cambio nunca se concretó y actualmente continúan llegando cobros mes a mes.Adicionalmente, los canales oficiales de comunicación (correo electrónico y WhatsApp) no funcionan correctamente, y la información entregada ha sido ambigua y poco clara. Esta situación ha dificultado la gestión de la baja del servicio, generando la impresión de que solo se busca mantener los cobros mensuales sin facilitar una correcta resolución del término del contrato.
Objetivo:
Dar a conocer mi experiencia
REMBOLSO
Autor: I.C.