Termino de contrato

Presento reclamo contra la empresa Verisure, ya que me impide poner término anticipado a un contrato de alarmas suscrito por 36 meses, pese a que ya he cumplido más de dos años pagando regularmente. Tengo 88 años de edad y actualmente no cuento con la capacidad económica para seguir pagando el servicio.Desde un inicio he solicitado el término del contrato por imposibilidad económica real. sin embargo, la empresa se ha negado a otorgar dicha opción y me ha señalado que solo puedo mantener el contrato vigente, ofreciendo únicamente una rebaja temporal del monto mensual ($23.000 por nueve meses). Esta alternativa fue presentada como la única opción disponible, sin ofrecer una posibilidad real y efectiva de poner término al contrato.la empresa informó que con fecha 10/02/2026 se habría llegado a un acuerdo y que yo habría desistido del término del contrato. No obstante, esto no refleja adecuadamente lo ocurrido, ya que nunca se me otorgó la opción real de cierre del contrato, sino solamente la alternativa de continuar pagando con un descuento parcial y temporal, lo que no resuelve mi imposibilidad económica de fondo.Considero que esta situación constituye una forma de presión para mantener un contrato que ya no puedo solventar y vulnera el principio de trato digno al consumidor, especialmente considerando mi condición de adulto mayor y mi situación de vulnerabilidad económica.Reitero que mi intención siempre ha sido poner término al contrato por imposibilidad económica y no simplemente obtener una rebaja transitoria. solicito la intervención del organismo para que se autorice el término del contrato sin cobros desproporcionados ni penalidades, atendiendo a mi edad, condición personal y situación económica actual.Atentamente,Flor Valenzuela.