Mala atención y no respeta promoción 2 x 1

Les comento el desagradable mal rato pasado en la tienda de Mall P. Egaña, por lo cual les comento lo sucedido. A mi hija le regalaron el día de su cumplaños unos zapatos comprados el día 14 de J. de 2019,El cual se compró con la promoción 2 x 1 cancelando el valor del zapato de mayor valor. ($32990), el día de ayer 21 de Julio, fuimos a cambiar el par que le quedo estrecho de empeine por lo cual tuvimos que cambiar el modelo de zapato.Pero para sorpresa nuestra, nos obligaron a cancelar una diferencia no menor por el cambio (aproximadamente $15000), por un zapato que tenía el mismo valor del devuelto.Es decir, finalmente tuvimos que pagar $20000 de diferencia y traernos un nuevo par para que valiera la pena realizar el cambio.Me parece una falta de respeto y una *****a obligar al cliente a desembolsar dinero por un producto del mismo valor.