- La Serena, Chile
- 20, Noviembre 2021
- Número: 857899
Reprogramacion de vuelos
PRESENTE
Desde Viajes Falabella informan que la aerolínea ha cancelado el vuelo. Al contactarlos informan que existe una alternativa de horario , en dónde el regreso nos priva de disfrutar el día y creando nos un problema de traslado.Cuando se contacta un servicio de viajes , uno espera que la empresa contratada se haga cargo de los problemas que existan , pero pasa al contrario , uno debe reprogramar las actividades, pagar por otros servicios no contemplados y lo que en un inicio era para disfrutar , termina siendo un problema.Por lo menos haber ofrecido el Transfer! .....Mala experiencia VIAJES FALABELLA.
Objetivo:
Que se corrijan estas fallas
Debido que el cambio de horario en el vuelo de regreso no nos beneficia, sale muy temprano y el aeropuerto no está en el mismo lugar ..... sería por lo menos satisfactorio que la empresa costee o nos consiga el Transfer hacia el aeropuerto.
O mucho mejor ....que consigan que la aerolínea mantenga nuestros horarios de viaje solicitados de un principio.
Autor: J.M.