Autor:

No Resuelto

22 Agosto, 2022 - 11:36
NADIE SE COMUNICA CONMIGO, NO ME RESPONDEN LOS LLAMADOS, MAIL, NADA.
Reclamo original:
  • Peñalolén, Chile
  • 10, Agosto 2022
  • Número: 913468

Viajes Falabella

Reembolso autorizado, aun no es devuelto

SEÑORES viajes falabella

PRESENTE


Mi vuelo de mayo 2020, fue cancelado por pandemia y cierre de fronteras, agendado para Septiembre 2021 y por motivos médicos ( diagnostico de Cáncer en Julio de 2021) no pude viajar, el día 11 de septiembre de 2021 me llego un mail donde indica que mi devolución por $ 1.039.848.A la fecha no recibo el dinero, me piden certificados medicos, estados de cuenta de tarjeta de credito, etc... y nada...hice reclamo sernac, tampoco fue acogido.en resumen es una burla el sistema de atención al consumidor.
Objetivo: Obtener una solucion que me reembolsen mi dinero.
Autor: A.A.
Publicado el Miércoles, Agosto 10, 2022 - 17:46. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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Sernac No Resuelto No Resuelto. Necesito Solución.
fuimos a las Condes a Buscar al Gerente esta con Teletrabajo.
por lo Tanto vamos a ir a su casa para la Solución de los pasajes.
--
Enviado desde myMail para Android

-------- Mensaje reenviado --------
De: comercialeduardo Harnisch troncoso [email protected]
Para: Viajes Falabella [email protected]
Fecha: viernes, 26 noviembre 2021, 08:01p. m. -03:00
Asunto: Re: Confirma las condiciones para cancelar tu vuelo - Reserva nro. 42293877801

Las condiciones las rechaza en ambas solicitudes
Esta arreglado este sistema.
De viajes falabella,se informo a sernac devolución del dinero​ y a mis abogados por malos tratos de sao paulo con las Aerolínea.

Sao paulo,Doha, Hong kong
Reserva 42293877801.
La Cual nos devolvieron y perdiendo dinero, negocios en​ Hong Kong.
Y Hoteles ya reservado​ y quieren devolver 100000 pesos ,y se pagaron 3.700.000 aprox.
Lo encuentro sinverguenza la Aerolínea viajes falabella.
Siempre viajando por Esta via ahora​ ya no.
Además teniendo toda la documentación y además el consul hablo con la Aerolínea persona encargada desde sao paulo Doha y aun​ así no hicieron caso con toda la documentación necesario para ingresar y malos ratos y esperando para que nos entregaran una pieza Hotel 3 horas con una Sabana.
Muy Malo todo y desepcionado ahora mi dinero.
Se envío Carta al sernac y voy a recuperar si o si mi dinero y además los malos tratos.

NECITAMOS URGENTE LOS PASAJES PARA VIAJAR A CHINA.

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