Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Coquimbo, Chile
  • 29, Agosto 2022
  • Número: 917065

Viajes Falabella

Reprogramacion desfavorable

SEÑORES viajes falabella

PRESENTE


Me informan en agosto que el paquete All Inclusive a Cancún que compré el 31 de mayo, que se había programado para salida desde Santiago el día 20 de octubre y regreso el 28. Por cancelación de vuelo Aeromexico el día 20 y debo elijir viajar 21 perdiendo 1 día de hotel. O viajar el 19 y pagar otro Hotel por ese día para ingresar al Hotel pagado el día 21.Encuentro inaceptable que una empresa como Falabella. No se haga responsable por su mala coordinación y relacion con las líneas aéreas con las que trabajan y ni siquiera se atrevan a llamar como corresponde al cliente. Si no que ponen al vendedor a dar la noticia que no hay más alternativas. En resumen, EL CLIENTE PIERDE???
Objetivo: Obtener una compensacion economica Reembolso del día perdido ya que no estoy en condición de pagar más.
Autor: A.G.
Publicado el Lunes, Agosto 29, 2022 - 12:45. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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