- La Serena, Chile
- 06, Julio 2022
- Número: 906095
Sernac Devolución pasaje
PRESENTE
Estimados, en noviembre 2021 compré un pasaje a Brisbane Australia, el mismo día y asesorada por un ejecutivo de Viajes Falabella procedí a devolverlo. Desde esa fecha estoy esperando la devolución de mi compra (más de un millón de pesos). Me he comunicado con viajes Falabella innumerables veces y solo me dicen que tengo que esperar. He ingresado dos reclamos al sernac, sin resultados positivos.Mi pasaje incluye un tramo con Latam y otro con Qantas, me he comunicado con ambas empresas, la primera me señala que el trámite lo debe realizar Viajes Falabella y no yo. En el caso de Qantas, me señalan que corresponde a LATAM, ya que la compra es por esa empresa.
Objetivo:
Obtener una solucion
Devolución rápida del monto de la compra
Autor: E.S.