- Santa Cruz, Chile
- 06, Octubre 2022
- Número: 924567
Cambió de itinerario de vuelos
PRESENTE
Realize una compra de un paquete que incluye pasajes , traslados y hotel es la cuidad de punta casa, dicho vuelo estaba programado con salida desde el aeropuerto de chile para día lunes 10 con salida alas 3:40 de la madrugada y llegada a punta cana el día 10 de octubre alas 15:40 de la tarde aproximadamente, resulta que el día hoy me envían un correo y me han cambiado el itinerario de vuelo siendo esto una adelanto de la salida desde Chile de un día, en esta ocasión la salida será el.dia domingo 9 de octubre a las 3:40 de la mañana y llegafa a punta cana el mismo día 9 alas 15:00 de las tarde aproximadamente, resulta que yo tengo entrada al.hotel el día 10 de octubre no el 9 , llame a call center de viajes falabella para ver que solución me podían dar y solo me indican compre una noche adicional la cual seria el día 9 motivo que según mi criterio no corresponde porque no es mi responsabilidad de tener que cancelar una noche adicional por un cambio que realizo la agencia, por lo tanto exijo mantener una respuesta concreta y hacerce responsable del gasto de una noche más en punta cana .
Objetivo:
Obtener una compensacion economica
Pago de noche adicional en punta cana
Autor: A.A.