Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Conchalí, Chile
  • 14, Octubre 2022
  • Número: 926204

Viajes Falabella

Lentitud y mala atención de ejecutiva

SEÑORES viajes falabella

PRESENTE


Hola hoy fui a cotizar y comprar a viaje Falabella en calle Ahumada y espere más de 1 hora para mi atención y la única ejecutiva que atendía en la sucursal era muy lenta en atender al público,poca empatía en las personas que esperábamos y lenta en su gestión,al momento de terminar la gestión con un cliente le indica que se cae el sistema por ende debe comenzar todo de cero y es ahí cuando yo y otras personas reclamamos que es excesiva la espera,pide que le deje mos datos y ella cotizar vía correo,pero no me sirve ya que las tarifas suben o cambian de un día a otro y dice que no puede hacer nada más y casi sin importarle indica que es nuestro problema ya.Molesta mucho ver una ejecutiva que no haga su trabajo de manera cordial y más empática.Dan ganas de eliminar mi tarjeta por esta maña atención que en el fondo nunca fue atención,espero supervisen estas Sucursales.gracias
Objetivo: Obtener una solucion Que me ayuden a ver una mejor tarifa y que me llamen orienten para un viaje y que hagan supervisión a la tienda.
Autor: D.R.
Publicado el Viernes, Octubre 14, 2022 - 21:25. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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Viajes falabella no quiere hacer cumplir mi derecho, ni menos respetar la ley .

Yo quiero mi dinero
No se que espera p pretende viajes falabella
La experiencia y el desgaste que me ha llevado ha sido muy desagradable.
Quiero mi dinero ..
Ya no se que más hacer

Aun no he ingresado el reclamo al serna, y que espero que recapaciten y me hagan la devolución

Carlos Villegas
56 991780590