Equivocacion en fecha de retorno del viaje a europa y aun sin respuesta

Compré un paquete de pasaje y tour a Europa con viajes falabella que comienza el 8 de octubre 2022 y termina el 25 octubre 2022 .La vendedora Carol Salazar se equivocó en la fecha de emisión del pasaje de regreso registrando como salida de Madrid el 24 de octubre 2022. He gestionado la solución de este problema a través de todos los medios: wasap , mails con jefes Karem Acevedo, Carlos Gannucci( el que nunca respondió) en reiteradas ocasiones y las veces en que me responden señalas fechas de resolución del problema que nunca han sido efectivas. Al día de hoy 21 de septiembre me encuentro sin respuesta ni solución por parte de la compañía y sólo quedan 2 semanas para que se efectue el viaje.necesito soluciones ya