- Colina, Chile
- 06, Febrero 2023
- Número: 948020
No devolución del dinero
PRESENTE
El dia 05 de Octubre 2021, compre 8 pasajes a Viajes Falabella, por motivos ajenos a mi persona la aerolínea me cancelo los vuelos, estos vuelos fueron particionados arbitrariamente por viajes Falabella en 2 códigos de reserva ( cada uno con 4 pasajes, que a la larga a traído solo confusión), comenzamos con los reclamos de devolución de Dinero, y solo durante Enero 2022, me devolvieron una de las reservas, desde ahí ha sido un desgaste eterno solicitando la devolución de la reserva, debido a que cada vez que llamo debo explicar que son 2 reservas y solo me han devuelto una de ellas, la ejecutiva del call center de Falabella me consta entiende toda la situación, pero al enviar los antecedentes y llegan a manos de los "expertos" en revisar el caso, vuelven reiteradamente a responderme indicando que ya fue devuelto, esto ya lleva 13 meses de seguimiento y desgaste psicológico y tiempo perdido.
Objetivo:
Obtener una solucion
Devolución de dineros reclamados.
Autor: W.M.