- Valdivia, Chile
- 24, Enero 2023
- Número: 945710
Sernac No re programo el paquete turístico a israel
PRESENTE
En julio 2022, se contrata un paquete turístico a Israel 5 días 4 noches, me atiende el ejecutivo Eduardo Crisostomo, quien se mostró muy amable, solo mientras vendía el tour. Después me llega un correo que Latan había suspendido el vuelo a Tel Aviv, el joven sólo cambio los pasajes aéreos y no se preocupo de re programar nada, ni siquiera en coordinar con el Operador este cambio.Al yo insistir en el numero de Falabella, me encuentro que el Operador en Israel ya no tiene cupo para dos, teniendo todo este tiempo para regularizar esta situación Y NO SE HIZO.perdimos un viaje que compre en julio del 2022 y como clienta exijo que me den una pronta solución, ya que las vacaciones están listas en los respectivos trabajos, los pasaje aereos a Santiago están comprados, todo estaba ok para viajar el 21 o 22 de febrero 2023.Exijo una respuesta y una pronta soluciónatte Daniela Vargas
Objetivo:
Obtener una solucion
Que coordinen con el operador los cupos y el viaje salga en la fecha programada.
Autor: D.V.