Cambio de vuelo sin aviso, pérdida de vuelo

Compré un paquete de viaje a Orlando, y el vuelo de retorno el día 27 de Febrero fue cambiado sin aviso, nos indicaron este cambio en el aereopuerto, después de casi una hora de espera nos avisan del cambio y la no existencia de nuestro vuelo original, hasta hoy siguen sin enviar algo que acredite el cambio de vuelo. Todo había cambiado, la escala y llegada, y fue tanta la demora en este cambio que perdimos ese avión operado por delta. En delta nos cambiaron sin costo el viaje porque nos indicaron que siempre pasa lo mismo con Latam, pero este nuevo viaje era al día siguiente, teniendo que pasar otra noche en orlando. Como viajé con mi hija de 5 años no había opción de dormir en el aereopuerto, así que tuvimos que gastar una noche cerca del aereopuerto, uber y alimentos por un día extra, además de no poder llegar el día laboral correspondiente. Pésima experiencia, ni latam, falabella, ni delta tenían números de contactos para llamar en ese momento.