Resuelto
Autor:

Finalmente Me Devolvieron Lo Pagado

25 Septiembre, 2023 - 15:30
si bien se demoraron me devolvieron lo pagado pero el mal rato y la frustracion de viajar con todo coordinado y que no resulte por la negligencia de esta empresa que vende productos que no tiene disponibles
Reclamo original:
  • Lampa, Chile
  • 11, Septiembre 2023
  • Número: 991431

Viajes Falabella

Cancelacion de reserva a horas del viaje

SEÑORES viajes falabella

PRESENTE


hola, hice una reserva de un tour a Machu Pichu con tres semanas de anticipacion, esta reserva fue cobrada de inmediato y un dia antes del viaje producto de mi insistencia por la confirmacion me indican que el operador en destino la habia cancelado y que me daba como alternativa realizarla 20 dias despues de mi viaje, yo no entiendo como venden servicios que NO pueden prestar y les importa bien poco arruinarte las vacaciones, llamo para que me devuelvan lo cobrado y me dicen que el operador debe autorizar la devolucion y esto se demora entre 21 y 30 dias habiles es una verguenza de empresa si alguien va a comprar en viajes falabella favor NO lo haga ya que NO garantiza que lo que planeaste con tanto tiempo lo puedas realizar producto de esta empresa negligentefinalmente intente hacer un reclamo en su pagina web pero para mi sorpresa NO se puede ya que NO tiene habilitada para reclamos y sugerencias
Objetivo: Dar a conocer mi experiencia que devuelvan el dinero cobrado con la misma velocidad que uno pago es decir de inmediato que NO publiquen tour que NO pueden prestar y que en su pagina web tenga la posibilidad de hacer reclamos
Autor: G.P.
Publicado el Lunes, Septiembre 11, 2023 - 15:17. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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Viajes falabella no quiere hacer cumplir mi derecho, ni menos respetar la ley .

Yo quiero mi dinero
No se que espera p pretende viajes falabella
La experiencia y el desgaste que me ha llevado ha sido muy desagradable.
Quiero mi dinero ..
Ya no se que más hacer

Aun no he ingresado el reclamo al serna, y que espero que recapaciten y me hagan la devolución

Carlos Villegas
56 991780590

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Sernac No Resuelto No Resuelto. A un no me resuelven nada estoy a la espera