No devolución

Mi vuelo fue cancelado desde la aerolínea por paro de funcionarios en aeropuerto. Desde viajes falabella cuando los contacté no sabían del paro e incluso cuestionaron cuando les conté que me habían cancelado el vuelo. Con la aerolínea se pudo cambiar la fecha para tres días después, y desde Viajes Falabella se me incitó a cancelar mi seguro con ellos para volver a contratarlo, ya que así supuestamente se me cobrarían los 4 días de viaje y no 7 como inicialmente había contratado. No me informaron que la tarifa es dinámica, por lo que la tarifa se duplicó al momento de volver a cotizar. Como mi alojamiento fue de 4 días y no 7, me dijeron que como fue por causa externa a mi, se me debería reembolsar los días que no me aloje, y me explican que debo haber la solicitud después del viaje.Ahora realizo la solicitud y me informan que si el alojamiento no acepta, ellos no pueden hacer nada más, ya que dependería solo de ellos.Definitivamente Viajes Falabella fue un estorbo más que ayuda, ya que resolví por mi cuenta los incidentes, y sus operarios solo me dieron información distinta entre ellos.