Cobro Intereses

el dia lunes 6 de enero 2025 compre unos vuelos mas estadia a brasil por viajes falabella n° 443783296700 . teniamos el dinero para comprar con debito pero la pagina tenia una oferta de 12 cuotas sin interes con tarjeta falabella y varias tarjetas mas. desde febrero cuando pagamos la primera cuota nos dimos cuenta que el cobro estaba erroneo, no sabiamos como poner el reclamo estuviomos como un mes intentando y nadie nos daba solucion de forma precencial, hasta que averigue que por la misma plataforma donde compramos se ponia el reclamo, nos contestan despues de 3 meses que el reponsable es banco falabella de los cobros , y que debemos tener un pantallazo de la oferta de las cuotas sin interes (quien hace eso, uno confia en que se respetaran las formas de pago cuando esta con la emosion comprando) no son minimos los intereses. pense que falabella era una entidad confiable, este era nuestro segundo viaje. pero ya no nos da confianza en volver a comprar .de banco falabella indica que viejes falabella debe hacer cargo