Falabella me vendió lo peor me mandó a un hotel indigno y de los más sucio

Buen día ..compré por viajes falabella un paquete para siete personas más un bebé de ocho meses en la cual me ofreció un hotel cuatro estrellas donde no le daría ni una llegamos enfermos y mi bebé de ocho meses se agarró una infección.. resulta q el hotel Atlántico rio no contaba con las medidas de higiene los baños asquerosos llenos de hongos las sabanas y ropa de cama insalubres ediondas percudidas hasta manchadas con sangre , la habitación llena de arena y cuando llegaba estaba toda mojada por el desperfecto de la máquina del aire acondicionado.. me aburrí de reclamar todos los días , pedí cambio de habitación y nada normalizan toda la suciedad tuve que yo hacer un poco de aseo puesto que iba con mis hijos .. lo más malo que e estado en todos mis viajes nunca más compraré por viajes falabella.. para que decir el buffet asqueroso pobre mal atendido y sucio ...sin mencionar la piscina q jamás le hacían mantenimiento encontrándose turbia grasosa y los azulejos o bordes repletos en hongos .. mucha gente reclamando y no daban respuesta de todos mis viajes a Sido el peor nadie me da respuesta al respecto y no es menor el monto pagado. Todo el paquete malísimo el avión no daban servicio de alimentación y le pregunté a la asesora que ahora no me responde pero lo más tremendo sin duda el hotel me fui a alojar a lo más sucio de la vida necesito una respuesta de la empresa ahora quien me responde por la salud de mi bebé tanta suciedad ni los vasos lavaban..tengo videos que muestran lo indigno que vivi en ese cuchitril...