- San Bernardo, Chile
- 28, Abril 2017
- Número: 429335
Datos moviles de redes sociales desactivacion n° de telefono
PRESENTE
no responden adecuadamente por reclamo sobre consumo de Datos móviles de redes sociales, los cuales estaban siendo descontados directamente de la reserva de Datos móviles para todo uso, y no de la reserva de redes sociales. Se nos indicó hacer el reclamo vía e-mail, en donde nunca respondieron, aparte de indicar que solo atendían "de 10 a 19 hrs. en dia habil, y de 10 a 20 hrs. los sab-dom" (lo cual es falso), o que "no estaban conectados en ese momento". Pero lo peor es que al otro día, al acceder a la sucursal virtual de virgin mobile, ya no aparecía ningún número asociado a la cuenta, lo que significa que alguien en la empresa "des-asoció" el número de la cuenta, sin consentimiento expreso de mi parte, y ya no puedo revisar el estado de mi saldo, o contratar nuevas bolsas.
Autor: C.N.