- La Florida, Chile
- 14, Octubre 2023
- Número: 996859
Sernac Mal material, defectuoso
PRESENTE
Tengo un T-CROSS HIGLINE 2020, 45.000 kilómetro el dia de hoy 13/10/2023 abro la puerta del auto( manilla interior del piloto) y quedo con ella en la mano la pieza se rompe de forma automática de tal forma que nisiquiera la puerta se abrio.Me dirijo tanto a circulo, difor ambas solo me dicen que la opcion es comprar la pieza completa la cual tiene un precio de aproximadamente 300.000 y fracción.Estoy muy decepcionada y triste con la situación, una pieza de uso diario y una marca que vende con calidad , auto nuevo, desde cero kilometro, cumplo con las mantenciones .presente una falla tan importante, tan rápido(auto nuevo) y abrupto.Me parece muy peligroso que haya dañado la manilla interna con solo 3 años en caso de accidente no puedo abrirla desde adentro debo bajar el vidrio y abrir.Me comunico con ustedes debido que ninguna concesionaria quizo tomar mi solicitud de reclamo o de evaluación de la pieza para ver si era falla del material. *todas las mantenciones realizadas en la marca , cuento con todos los sellos.
Objetivo:
Obtener una solucion
Cambio de la pieza que respondan por la falla
Autor: T.Y.