- Puente Alto, Chile
- 18, Diciembre 2015
- Número: 357525
Activacion de plan cdf premium y hd unilateral
PRESENTE
El día 17-09-2014 fui a la sucursal a realizar un reclamo debido a problema que desde que cambiaron modem no tenia activo el visor de llamada el cual estaba siendo pagado hace meses. Ellos solucionaron el problema aquel y punto. sin embargo ahora en la cuenta pasada y en la actual me aparece el cobro de CDF premium y HD el cual nunca he usado nadie ve futbol en casa. y por ende jamas lo contrataria. En la sucursal virtual me indican que fue contratado el día que fui a reclamar, pero eso de echo no es así. ¿Por que VTR hace este tipo de cosas? ¿es legal? ¿es represalia para los clientes por ir a reclamar?. Recomiendo estar certificando sus cuentas de VTR periódicamente ya que es su forma de tener un dinerillo extra a costa de las personas.
Autor: J.B.