Mala calidad del servicio de internet

Son incontadas la veces que se corta la señal de internet al día, han venido técnicos a revisar la instalación y el router al menos 4 veces y todos coinciden que "es un problema de la red" y habría que pedirle al servicio de redes de VTR que solucione el problema, ya que "es externo", pero cada vez que llamo (después de una espera de unos 5 minutos), revisan vía telefónica y dicen que han cambiado un par de números y que el problema se debería solucionar, y el problema se repite..... Cuando he pedido que avisen a los de redes dan cualquier escusa para no hacerlo.Sin duda VTR es malo, la única solución al parecer es cambiar de proveedor de internet.