Conexión deficiente para streaming (netflix).

Todos los fines de semana el servicio de Internet es deficiente. A partir de las 19:00 no es posible utilizar el servicio NETFLIX el cual requiere de una conexión de calidad. Dispongo de 40mb contratado y pago mensualmente $60.000 recibiendo un servicio que no cumple con lo pactado. Realmente una falta de respeto, sin agregar que NO DISPONE DE SERVICIO AL CLIENTE vía telefónica. En estricto rigor si existe pero uno no puede comunicarse esperando hasta 30 min. sin recibir respuesta alguna (solo se escucha una canción grabada una y otra vez). Esto ocurre los fines de semana en su mayoría (viernes, sábado, domingo) pero también en la semana de forma aleatoria.Realmente la calidad de servicio de VTR a caído considerablemente durante los años. Soy un viejo cliente y en estos tiempos ha sido una vergüenza la calidad y atención. Cuando el call center era nacional por lo menos solucionaban algo, ahora no tienen idea de nada!.