Visitas tècnicas

Hola, quiero poner un reclamo en contra de las visitas tècnicas y atenciòn de VTr ya que cada vez que necesito de su ayuda me dan fecha y horarios que despùes no cumplen... estoy sin internet desde anoche (no prende el modem y no es problema de los enchufes) y un ejecutivo me coordinò visita urgente para hoy entre 18:00 y 20:00 hrs pero despuès me dicen que es para mañana de 13:00 a 17.00 lo que me parece una falta de respeto ya que yo vivo solo y me tengo que coordinar, pedir permisos, etc... pago una suma elevada por un servicio malo y estos inconvenientes no son compensados. igualmente si llamo por telèfono se demoran en contestar y por internet las ejecutivas no tienen idea ya que ellos sòlo ven lo comercial. Creo que lo mejor es dar de baja este servicio y buscar otra empresa que pueda al menos cumplir con lo que se les paga, pero siendo sinceros todas las empresas tienen sus falencias unas más que otras.