Saturación internet

El día de hoy tuve que llamar al Servicio Técnico de VTR (600 800 9000) porque mi Internet está innavegable. Llevo un año con el problema llamando constantemente a VTR para que me solucionen el problema, en total deben ser unas 50 llamadas (hoy fueron 3) y unas 10 a 15 visitas técnicas y aún no me solucionan el problema.Mensualmente pagamos $56.000 por el triplepack del cual solo podemos disfrutar de la televisión y el teléfono fijo para llamar a VTR por los problemas de conexión. El problema creo que es simple, sobrevenden sobre las capacidades que tienen instaladas por lo que el sistema colapsa.Pido por favor que me puedan solucionar el problema, hoy en día usamos el Internet todos los días y se está haciendo cada vez más indispensable.