Sin telefono casi jn mes ya

Buenas tardes les cuento llevo 3 semanas llamando a la compañia de vtr ya que me encuentro sin linea telefonica por lo cual me llevan diciendl que vendra un tevnico durante estas 3 semanaas nos hemos ido turnando con mis nietos perdiendo dias de trabajo esperando que vengan a reponer mi linea telefonica a lo cual aun no vienen el dia de ayer me informan que de todas las veces que he llamado nunca se iso rl ingreso diciendome que hoy 13 de febrero vendria a lo cual nuevamente no se apareciero y mas ensima me ara el cobro del mes completo por lo que encuentro una irregularidad e irresponsabilidad de la empresa