Resuelto
Autor:

Termino Al Contrato Vtr

31 Enero, 2017 - 11:33
1- EL NUMERO 600 PARA SOLICITAR AYUDA A VTR ESTA ABSOLUTAMENTE ESCONDIDO, DIFICIL DE ENCONTRAR, Y SE DEMORAN MUCHO EN RESPONDER.
2- LA ATENCIÓN TELEFONICA ES PESIMA, Y COMO CONTESTAN DE OTRO PAIS, NO PUEDEN DAR NINGUNA SOLUCIÓN.
3- MEJOR SOLUCIÓN - CERRAR CONVENIO. HAY MAS COMPAÑIAS
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Providencia, Chile
  • 10, Enero 2017
  • Número: 412407

Vtr

Atención telefonica

SEÑORES vtr

PRESENTE


el telefono de atención a clientes vtr, 600 800 9000 nadie contesta.uno puede estar todo el dia llamando y solo suena la musica de propaganda de vtr.necesito cambiar mis productos de domicilio, y estado tratando de comunicarme todo el dia.lamentablemente la atención a clientes es muy mala.
Autor: L.G.
Publicado el Martes, Enero 10, 2017 - 10:58. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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