Rodrigo duran hevia

llevo 3 semanas esperando a que finalicen la instalacion de un duo pack de telefono + internet, que se contrato el dia 5 de enero del 2017el dia 21 llega el tecnico a instalar y me dice que nesesita un ayudante,y que lo va a buscar pasan las horas y el tecnico no llega, se llama a vtr y resulta que el tecnico informa que el titular rechaza la instalacion lo cual es falso y le explico al ejecutivo que como voy a rechazar la instalacion si estoy llamando por que el tecnico se fue sin aviso despues de reclamar alrededor de 2 horas (anterior mente los tecnicos nunca llegaron en las 4 visitas agendadas ) envian al tecnico a instalar este solo instala el internet por que dice que la orden viene por solo internet que anterior mente con los otros tecnicos nuevamente el titular habia rechazado los servicios.cuento corto despues de pasar muchas horas al telefono y con muchos extranjeros me dicen que ayer instalarian el telefono lo cual no sucedió nuevamente vuelvo a llamar y por 4 vez me piden que envie los documentos para la contratacion.despues revise mi correo y me encuentro con una boleta por un cobro de $29.669 que coresponde al proporcional de la cuenta de telefono + internet siendo que al dia de hoy 27-01-2017 no esta instaladoel telefono llevo 6 dias con solo internet y me cobran casi el total de la cuenta de (36990)llamo para reclamar y me dicen que ese es el proporcional mas la instalacion la cual era gratis segun la web y se contrato via web ademas tiene un descuento de 10000 en la primera boleta lo cual me dicen que no lo pueden efectuar porque el telefono todavia no estaba instalado y vuelvo a reclamar entonces como me cobras casi toda la cuenta y la boleta dice internet + telefono + el proporcional y todavia no cumplo la semana con los servicios un asco vtrobo y pesima la atencion de los colombianos pasima..ojo la boleta dice emicion 18 de enero y el servicio fue instalado incompleto el 21 de enero