- Peñalolén, Chile
- 06, Noviembre 2017
- Número: 459962
Servicios interrumpidos, internet y tv.
PRESENTE
desde hace bastante tiempo,internet ha funcionado mal; finalmente han venido en dos oportunidades técnicos a domicilio. El primero hizo varias pruebas en relación a seguimientos de cables dentro de la casa, la caja, etc. concluyendo después de revisar los cables de la calle q desde allí venía el problema; Me comunicó que a más tardar en 72 hrs, vendrían a solucionar el problema. Al día subsiguiente, recibí un llamado de vtr q vendría al día siguiente un técnico para revisar si estaba todo bien; a pesar de explicarle que esperaba al técnico de calle, me respondió que ya habían venido y que se asegurarían que estaba todo bien; El sábado vino otro, lo encontró que estaba igual de mal y corroboró que era problema del cable de afuera!!; desde el día viernes estamos sin televisión, cosa q le comenté; me dijo q seguro era el mismo problema: la cosa es q hace más de un mes que estamos con intermiitencias en ambos servicios. necesito solución pronta y además un justo descuento en la cuenta.
Autor: P.G.