Sin señal internet,y telefonico

desde el dia 26 de septiembre,estoy sin señal telefonica,sin señal de internet,tres tecnicos revisaron,cables,cambiaron modem,sin respuesta de señal,indican que el problema es de redes fuera de la casa,comuna de quinta normal,hasta el dia de hoy 20 dias no he recibido ninguna llamada de solucion a este inconveniente,he tenido que llamar de mi fono celular todos los dias,cada llamada de 20 minutos,pesima atencion a un cliente de 20 años,se paga sagradamente $70.000 mensuales,he mandado correo,sin respuesta,quisiera saber si el gerente General don Guillermo Ponce,sera suficientes dias de tolerancia de esta situacion ya que el en una entrevista indico que eramos intolerantes,se cae el sistema 10 segundos y armamos un escandalo,yo aun no armo ese escandalo sr Ponce espero que que este reclamo en esta pagina tengan la dignidad de llamarme,para una solucion pronta a este problema ...