Mala señal 4g

Desde hace unos meses mi celular (Iphone 6s) no capta señal 4g en linea 5 del metro que es la que màs utilizo en el tramo Plaza de Maipú y Santa Isabel. La señal se vuelve intermitente y en al mayoría del tramo me aparece solo 3g siendo que antes me aparecia y funcionaba como 4g.Ahora la señal recibida no da ni para enviar un texto de wathsapp ni para cargar spotify (aparezco offline)Porqué disminuyó la calidad del servicio?la situación va a mejorar?si el servicio no va a mejorar porqué me siguen cobrando lo mismo? Lo lamento pues se habían vuelto una muy buena alternativa, pero de un tiempo a esta parte parece que otras empresas ofrecen mejor servicio en el subterraneo, pues los otros pasajeros si pueden revisar sus estados de facebook e instagram en el mismo tramo.