- Quinta Normal, Chile
- 10, Diciembre 2018
- Número: 547291
No hacen traslado
PRESENTE
Desde la semana pasada llame a vtr solicitando el traslado de mi vtr a mi nuevo apto, sin embargo me dejaron esperando alegando que hubo un error al cargar la dirección. sin embargo, nadie me informo tal situación. Asimismo llame el viernes y me dejaron esperando mas de 20 minutos para luego vortar la llamada. Me parece un abuso el mal servicio de atención al cliente, volvi a llamar hoy 10 de diciembre y me pimponiaron de un asesor a otro durante 30 minutos mas hasta que me dice la operadora automatica que trabajan hasta las q9 hrs. No sean tan falta de respeto. No entiendo la negativa de realizar el traslado de mi servicio, espero descuenten de la facturación los dias que no tengo servicio por su mala gestión.
Autor: R.M.