Ayer hice mi pago por web pay y no reconocen mi pago, a pesar de que esta cargado a mi tarjeta bco estado. Llame ayer por teléfono a VTR para que me solucionaran el problema, me hicieron perder 15 min de mi teléfono para no darme ni una solución me pidieron que enviara el comprobante de pago al sig. correo:
[email protected], lo hice y no tuve ningún tipo de respuesta y hoy ya perdí 22 minutos de mi teléfono para que nadie me conteste, llame al numero que tienen para reclamo y siento que se burlaron de mi 0 solucion en VTR. Ya llevo dos días sin servicio y por lo que veo tampoco voy a tener hoy una solución, quien me va a reembolsar los dos días sin servicio si yo ya hice mi pago? Si no tengo solución hoy mañana voy directo al sernac, siento que he perdido mi tiempo con VTR aparte de mis minutos de celular y mis dos días sin servicio.
Autor: C.Z.