- Vitacura, Chile
- 05, Septiembre 2018
- Número: 526056
Altos cobros en el plan
PRESENTE
Les informo que la empresa VTR me esta cobrando mas de $ 55.000 mensuales por Triple Pack, es un robo, hace un tiempo quise irme por esto y me rebajaron el plan a $ 38.000 indefinido, pero esto duro 3 meses y siguieron cobrando mas de $ 53.000 mensuales.lamentablemente, no puedo asistir a la sucursal a reclamar por tiempo, he llamado al numero 600 muchas veces veces para renunciar a mi plan y me dicen que me van a comunicar con el área de retención y finalmente me dejan esperando con música y nadie contesta. lamentablemente no tengo tiempo para pasar por alguna sucursal a reclamar y tampoco se puede reclamar por Internet, he tratado varias veces y el imposible. Una vergüenza el servicio al cliente que tienen.
Autor: M.C.