- Talagante, Chile
- 20, Septiembre 2018
- Número: 528896
Pagos i de factura
PRESENTE
la empresa VTR : Me dirijo a uds para Reclamar por pago de Factura indevidos.. Llame a VTR para cancelar un decodificador porque tengo 3 y uso solo 2. Me dijo el ejecutivo que en esta boleta tendria que pagar alrrededor de $42.000 , di el codigo del deco y se suponia que vendrian a buscarlo. Esto hace casi 1 mes.. Hasta el momento NO ME HAN LLAMADO PARA ENTREGARLO. MENOS CONTESTAN EL TELEFONO. Y PARA VARIAR TENGO QUE PAGAR CASI $47.000 . Solo por cable e Internet. Ademas de estar casi 1/2 hora esperando a un ejecutivo. No ubo respuesta.Considero que por respeto debieran contestar y dar claridad a lo que ofrecen. Llevo 3 años pagando todos los meses.Y por ser cliente merezco que por lo menos me den respuesta y que no me cobren tanto por 2 servicios... Ademaas nunca he dejado de pagar.Por lo tanto si no tengo claridad en mi cuenta a la brevedad. Me cambiare de empresa. Atentamente Ma. Soledad Armijo C.
Autor: M.A.