Vtr
21 Septiembre, 2018 - 09:11
Estimado Cliente, gracias por informarnos de esta situación, te contactaremos de manera privada para entregar una solución.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Talagante, Chile
  • 20, Septiembre 2018
  • Número: 528896

Vtr

Pagos i de factura

SEÑORES vtr

PRESENTE


la empresa VTR : Me dirijo a uds para Reclamar por pago de Factura indevidos.. Llame a VTR para cancelar un decodificador porque tengo 3 y uso solo 2. Me dijo el ejecutivo que en esta boleta tendria que pagar alrrededor de $42.000 , di el codigo del deco y se suponia que vendrian a buscarlo. Esto hace casi 1 mes.. Hasta el momento NO ME HAN LLAMADO PARA ENTREGARLO. MENOS CONTESTAN EL TELEFONO. Y PARA VARIAR TENGO QUE PAGAR CASI $47.000 . Solo por cable e Internet. Ademas de estar casi 1/2 hora esperando a un ejecutivo. No ubo respuesta.Considero que por respeto debieran contestar y dar claridad a lo que ofrecen. Llevo 3 años pagando todos los meses.Y por ser cliente merezco que por lo menos me den respuesta y que no me cobren tanto por 2 servicios... Ademaas nunca he dejado de pagar.Por lo tanto si no tengo claridad en mi cuenta a la brevedad. Me cambiare de empresa. Atentamente Ma. Soledad Armijo C.
Autor: M.A.
Publicado el Jueves, Septiembre 20, 2018 - 21:31. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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