Resuelto
Autor:

Bueno

29 Abril, 2019 - 20:36
Debí contactar a ejecutivos amigos el mismo día del reclamo (7 de abril) y el problema se solucionó satisfactoriamente.
Las instancias normales no funcionaron debidamente pero los ejecutivos amigos y conocidos funcionaron en excelente forma
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Las Condes, Chile
  • 07, Abril 2019
  • Número: 575578

Vtr

Incumplimineto de compromisos

SEÑORES vtr

PRESENTE


Llamé el sábado 6 de abril en la mañana a VTR para reportar problemas de servicio y falla en el control remoto.Comprometieron vista para hoy domingo entre las 10 y 13 horas.Suspendí actividades familiares y de comprar para esperar a los técnicos de VTR.Me llaman a las 12 horas para decir que no podrán venir.La opción que me dan significaría que deba pedir un día de vacaciones porque me ofrecen venir el lunes 8.Es inaceptable que no cumplan los compromisos. no es la primera vez que ocurre.
Autor: F.C.
Publicado el Domingo, Abril 7, 2019 - 12:49. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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