Autor:

🙁 Pésima Respuesta Por Vtr

2 Septiembre, 2019 - 11:12
Malo malo. Recibí por parte de VTR una respuesta que dio ellos mismo se lo creen.
Como aspirina dijeron que los canales españoles se reponían en la 2 señales específicas una con el nombre TVE. Cuando lo pones es una farsa. Es sólo un canal de películas españolas, muchas de las cuales antiguas pero no la tradicional TVE que todo el mundo puede ver desde cualquier otro operador de cable y en todo el mundo.
Después que los canales argentinos no serán repuestos salvo Telefe, así que me diera con una piedra en el pecho pues canales españoles y argentinos ya hay.
Persona con la que me he encontrado y que tiene VTR está con lo mismo. Ya conozco varios que se están cambiando a GTD por ejemplo ya que reciben esa señal. Y lo increíble es que en la misma plataforma de app de VTR, canal trece de Argentina lo tienen para ver en el celular, contradiciendo ellos mismos.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Las Condes, Chile
  • 17, Agosto 2019
  • Número: 606626

Vtr

Cambio sin aviso de canales

SEÑORES vtr

PRESENTE


VTR elimina canales argentinos y TVE de la programación sin mayor aviso.El día de ayer pongo los canales que habitualmente veo y me encuentro que fueron cambiados por nuevos.En la página web de VTR, https://vtr.com/productos/guia-canales siguen poniendo programación antiguas.En https://vtr.com/hd incluso siguen apareciendo los canales retirados.Al llamar indican que esto fue avisado a los clientes por mensajes o correo. mentira, nunca llegó mensaje algunos y que en su web comunican los cambios. Al ingresar a VTR.com tienen puesto una pequeña franja, como para que nadie se de cuenta pero "tratando de cumplir" informando que hicieron cambios.Pero lo increible fue que sacaron canales "emblemáticos internacionales" como TVE y toda la programación de canales argentinos salvo Telefe que es pura farandula.Se olvidan que en Chile hay miles de argentinos, muchos españoles y descendiente de...Pero siguen poniendo canales de música cuando la gente ya tiene hoy servicios de streaming especiales para eso. Canales en portugues con una población mínima de origen brasilera en Chile...Pareciera que VTR sigue con los pasos de algunos de tratar de eliminar todo tipo de programación, donde hay programas que van en contra de la libertad de expresión y no están de acuerdo con la programación que al señor George Soros le gustaría que se emita a nivel mundial.
Autor: P.C.
Publicado el Sábado, Agosto 17, 2019 - 10:47. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

Reclamos y resultados similares

🙁 Vtr - Termine servicio pero me siguen cobrando

No Resuelto No Resuelto. Me he tratado de comunicar innumerables veces con VTR para corregir este cargo injustificado sin solucion final. En la ultima comunicacion me dijeron que mi caso fue "escalado," note una diferencia que redujeron el cobro de 2 meses a 1 mes que estaria adeudado pero despues de unos dias volvio a aparecer con cobro de 2 meses

🙁 Vtr - Interrupción servicio

No Resuelto Mucha Intermitencia. Parece que era mejor el cable antiguo que la fibra óptica. O bien debieron esperar a estar bien preparados.

Es evidente que dudo de continuar con ustedes.

🙁 Vtr - Intermitencia en el servicio

No Resuelto No Resuelto. Hoy siendo 7 y ayer 6 de junio todo el día con fallas hoy nuevamente no ha señales ni de cable ni internet..no hay descuento tampoco por estás fallas

Necesito y a solución concreta

🙁 Vtr - LLamadas insistentes

No Resuelto No Sé Ha Solucionado. Siguen intentando comunicarse por el cliente

🙁 Vtr - Desconexión no realizada

No Resuelto Fue Desconectado, Sin Embargo Hay Costo Q No Corresponde. Me cobran $30.000 por la desconecxión y $60.000 app por no devolucion de los equipos a pesar q están a disposición de VTR desde en 24 de abril informado a ellos el mismo dia en que me traslade a vivir a 1200 km del lugar donde estaba la conecxión

🙁 Vtr - Cobro de cuenta después de haber finiquitado el servicio

No Resuelto Desabonarme De Los Correos Electrónicos????. No sé si esa es la solución. Nada han reconocido que son ineficientes y no registran las solicitudes de los clientes que anulan un servicio.

🙂 Vtr - Falta de coordinación para instalación fibra óptica

Resuelto Creo Que Ya No Tengo Contrato. Recibi un correo extenso de VtR que intérprete como que ya no se realizaría la contratación

🙁 Vtr - mala gestión

No Resuelto Vtr No Se Ha Contactado. He insistido en innumerables canales de atención más de 15 días insistir no sirve con empresa indolente

🙁 Vtr - Incumplimiento en Agendamiento de Servicio Técnico y Respuesta Inadecuada

No Resuelto No Resuelto. Sin ninguna comunicación

🙁 Vtr - Conducta gansteril

No Resuelto No Resuelto. No me interesa un acuerdo

🙁 Vtr - Incumplimiento de servicio ofrecido

No Resuelto Sin Solucion. VTR no tiene como solucionar la instalacion de la fibra en mi domicilio

🙁 Vtr - Me cambié de compañía en enero y a la fecha me siguen cobrando la mensualidad, llame por teléfono y dejé informado

No Resuelto No Dieron De Baja El Servico Vtr. Al 27 de marzo, me suspendieron el Servicio,pero aún no lo dan de baja, además que no se si me están cobrando, porque tampoco he recibido un correo oficial de cierre de servicio o baja

Evita VTR
Prefiere Claro