- La Florida, Chile
- 11, Diciembre 2019
- Número: 631806
No cumple con lo ofrecido...
PRESENTE
quiero dar a conocer este reclamo por que ya estoy cansado de perder tiempo y sufrir molestias, por que ejecutivos de vtr (triple pack )no anotan los acuerdos completos, que ofrecen a uno para que vuelva a vtr...desde julio 2019 aproximado todos los meses tengo que llamar a vtr (triple pack)y luego de una comunicación de casi una hora, me solucionan el problema...resulta que en julio 2019 me cambié a empresa claro y luego vtr me llama en varias ocasiones ofreciéndome un buen precio para que yo volviera a vtr y llegamos a un acuerdo muy satisfactorio para mí, que consistía en $32.990 por un año y el 3er deco que era standar me lo cambiaron a hd y sin costo por 1 año o sea ,solo tendría que pagar $32.990 por 1 año,pero resulta que este mes me vuelven a cobrar cosas que no corresponden...la ultimas vez el 22 de noviembre la ejecutiva ingrid rojas, me prometió que no iba a tener más problemas y que dejaría por escrito y por lo visto no ocurrió,ya que el sr angel de la plataforma desconoce lo reclamado...necesito una seria y real solución...gracias reclamos.cl
Autor: L.S.