Cobro mayor al contratado

El 14 de agosto cambie la portabilidad de mi movil a VTR, firme un contrato sin equipo por un valor fijo a pago de $9.093. el primer mes como no era completo, no supe si me cobraron bien o mal, los 2 meses siguientes he tenido que pagar $11.961.- paralelo a los pagos, he efectuado reclamos por distintas vias sin solucion.Fui a la sucursal, pensé que con todo el papeleo y la perdida de tiempo, estaba ok todo..... y me cobraron lo contratado SOLO UN MES!! y me lo volvieron a subir.Solo envían respuestas automáticas en esta pagina, ninguna solución, esta empresa nos trata a los clientes como hace 30 años, solo funciona el reclamo presencial, PERO POR UN MES NO +fue pésimo negocio cambiar mi movil, me tuvieron una semana sin señal, sabiendo que lo usual son 48 hrs en todas las compañías, ahora estoy pagando mas de lo acordado!si estas pensando cambiarte a vtr planes hogar, destina tiempo para ir la la sucursal al menos cada 3 meses, porque te suben los planes a su antojo, te cambias a un plan mas penca y en 6 meses terminas pagando lo mismo que antes, los vendedores no te advierten de eso