Quema de tv y decodificador

Bueno la semana pasada en momentos en que la familia veía TV en el living un fuerte sonido como chispa sale del deco y se apaga la TV de forma inmediata saliendo un olor a plastico quemado de la caja del decodificador llamado se forma inmediata al fono de vrt dando cuenta de lo sucedido al deco y TV haciendo el reclamo por línea y aparte agendando una visita técnica con el número 351777789 lo más pronto posible al día siguiente de ocurrido los hechos el técnico cambia deco y veee que televisor no tiene imagen procedió a cambiar deco y cable hdmi instalando una TV de otra pieza quedando lo que es señal y deco en condiciones pero no dando respuesta alguna por la TV afectada vale decir que yo pedí al momento de las llamadas telefónicas que quedarán grabadas para respaldo del mismo n de reclamo dado ese día por operadora es 502562 esperando tener una rápida solución a mi problema