Desconexion de internet

Me cambie a otra compañia y llame al numero que indica la empresa vtr que es el 223100200 para desconectar el servicio de internet, primero cuesta mucho comunicarse, solicitan el rut del titular, luego hay que ingresar claves y mas claves y despues de laaaarrrrgos 20 minutos de espera, lo atiende una persona y luego lo comunican con otra y luego otra y no toman nota que quiero desconectarme de vtr, tengo una oferta mas economica, pero ellos no entienden.He intentado en varias ocasiones informar que ya no quiero mas vtr, pero nadie toma mi solicitudnecesito desconectarme ahora !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!