Fraude portabilidad

Mi reclamo es contra la empresa Vtr, ya que hace 1 mes realize portabilidad con un ejecutivo que se presentó en mi domicilio. El servicio fue instalado y justo ese mismo día comenzaron las sorpresas...contrate un servicio de Internet + telefonia, del cual al momento de la instalación de este servicio me entero que no viene incluido el equipo telefónico y el técnico en ese mismo momento me comenta que debo comprarlo yo (algo que jamás me lo comunicó el ejecutivo, ni menos me lo menciono), luego de esto se suma la primera cuenta que me llega con un costo elevado, llamo a la empresa y ahí me entero que el primer mes se cobra doble (algo que tampoco me informo el ejecutivo) y me lo informaron via telefono al momento de llamar para saber que habia sucedido y por ultimo es desagrado del ejecutivo que me contrato el servicio tiene el descaro de enviarme el dia de hoy un mensaje aludiendo informalmente lo siguiente:"Gracias por hacer problema con la cuenta, por tu culpa me multaron y del bono me descontaron tu venta"...Absolutamente decepcionada con esta compañía.