Desconexión internet

Junto con saludarlos, quería expresar mi reclamo, con problemas muchísimo tiempo. Es la desconexión de mi internet, todos los días hay problemas, y tengo que llamar para restablecer en línea, hace un tiempo han venido técnicos también, la verdad ya llevo meses así, y no hay cambios. Lo peor es que por un par de días que no se cancela la cuenta cobran mas de lo que corresponde a lo contratado, aun con una prestación de servicios malo, Internet. Que es con lo que finalmente me quede, ya que antes tenía cable y lo elimine. En realidad estoy pensando en eliminar el servicio con ustedes. Ya es demasiado.Espero una pronta respuesta de parte de Ustedes.graciasCarolina Toledo Monroy