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🙁 Indolencia Ignorando Reclamos

11 Noviembre, 2019 - 12:12
Después de varias semanas y como es política habitual de VTR, ignora los reclamos, profundizando mucho mas esas brechas de desigualdad provocadas por actos de empresas como el reclamado. Como persona natural nos encontramos en la mas absoluta indefención frente a Empresa de la magnitud de VTR.
La indolencia de VTR agrede a personas como nosotros, y reitero discriminación, notoria marginación, y uso arbitrario de sus servicios.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • El Bosque, Chile
  • 28, Octubre 2019
  • Número: 621566

Vtr

Discriminación, segregación

SEÑORES vtr

PRESENTE


Desde hace ya varios años la empresa calificó, en forma unilateral, a nuestra comunidad "Población Islote Snipe ubicada entre la Gran Avenida, y la Ruta 5 Sur, a pasos de Avenida Lo Espejo como "Zona Roja", y dispuso la instalación de fibra óptica para internet hasta solo cincuenta metros de nosotros. Durante estos años insistimos numerosos miembros de esta población para que nos instalen internet fibra óptica de hasta 400Mbs cono se publica en su página corporativa. Pero arbitrariamente han discriminado a este sector, segregando con su servicio a un sector de gente humilde y de clase trabajadora. Aunque se jactan de los avances de la velocidad con las cuales sirven, marginan antojadizamente a poblaciones como la nuestra. En la actualidad solo contamos con 4Mbs provistos por Movistar, 30Mbs de Entel inalámbricos. y otros servidores de internet menores. Con todo lo antes expuesto, Vengo en RECLAMAR contra VTR por usar sus servicios para Discriminar, Segregar, Marginar, y hacer Justicia propia en desmedro de pobladores de esta Comunidad Vecinal.
Autor: R.L.
Publicado el Lunes, Octubre 28, 2019 - 10:19. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

Reclamos y resultados similares

🙁 Vtr - Termine servicio pero me siguen cobrando

No Resuelto No Resuelto. Me he tratado de comunicar innumerables veces con VTR para corregir este cargo injustificado sin solucion final. En la ultima comunicacion me dijeron que mi caso fue "escalado," note una diferencia que redujeron el cobro de 2 meses a 1 mes que estaria adeudado pero despues de unos dias volvio a aparecer con cobro de 2 meses

🙁 Vtr - Interrupción servicio

No Resuelto Mucha Intermitencia. Parece que era mejor el cable antiguo que la fibra óptica. O bien debieron esperar a estar bien preparados.

Es evidente que dudo de continuar con ustedes.

🙁 Vtr - Intermitencia en el servicio

No Resuelto No Resuelto. Hoy siendo 7 y ayer 6 de junio todo el día con fallas hoy nuevamente no ha señales ni de cable ni internet..no hay descuento tampoco por estás fallas

Necesito y a solución concreta

🙁 Vtr - LLamadas insistentes

No Resuelto No Sé Ha Solucionado. Siguen intentando comunicarse por el cliente

🙁 Vtr - Desconexión no realizada

No Resuelto Fue Desconectado, Sin Embargo Hay Costo Q No Corresponde. Me cobran $30.000 por la desconecxión y $60.000 app por no devolucion de los equipos a pesar q están a disposición de VTR desde en 24 de abril informado a ellos el mismo dia en que me traslade a vivir a 1200 km del lugar donde estaba la conecxión

🙁 Vtr - Cobro de cuenta después de haber finiquitado el servicio

No Resuelto Desabonarme De Los Correos Electrónicos????. No sé si esa es la solución. Nada han reconocido que son ineficientes y no registran las solicitudes de los clientes que anulan un servicio.

🙂 Vtr - Falta de coordinación para instalación fibra óptica

Resuelto Creo Que Ya No Tengo Contrato. Recibi un correo extenso de VtR que intérprete como que ya no se realizaría la contratación

🙁 Vtr - mala gestión

No Resuelto Vtr No Se Ha Contactado. He insistido en innumerables canales de atención más de 15 días insistir no sirve con empresa indolente

🙁 Vtr - Incumplimiento en Agendamiento de Servicio Técnico y Respuesta Inadecuada

No Resuelto No Resuelto. Sin ninguna comunicación

🙁 Vtr - Conducta gansteril

No Resuelto No Resuelto. No me interesa un acuerdo

🙁 Vtr - Incumplimiento de servicio ofrecido

No Resuelto Sin Solucion. VTR no tiene como solucionar la instalacion de la fibra en mi domicilio

🙁 Vtr - Me cambié de compañía en enero y a la fecha me siguen cobrando la mensualidad, llame por teléfono y dejé informado

No Resuelto No Dieron De Baja El Servico Vtr. Al 27 de marzo, me suspendieron el Servicio,pero aún no lo dan de baja, además que no se si me están cobrando, porque tampoco he recibido un correo oficial de cierre de servicio o baja

Evita VTR
Prefiere Claro