Vtr

Vtr - Mala facturacion

Lunes 21, Octubre 2019, Número de Reclamo: 620562 Foro Reclamos.cl
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En agosto 2019 solicite cambio de plan doble pack de 400 mega a 100 mega, pero me cobran $20000 de más en la boleta, llamé en septiembre cuando llegó la boleta, y me piden las disculpas del caso, y hacen nota de crédito, y por ese error me ofrecen gratis por un mes cable de adultos y fox gratis, pero cuando llega la factura de octubre me cobran ese"regalo", y ademas me cobran $ 1640 más por el plan, vuelvo a llamarlos y me hacen nota de crédito por el "regalo" que me están cobrando, pero no por los $1640, que aun espero y me dicen que fue un error de sistema y que saldrá rebajado en la próxima facturación, o sea en noviembre 2019. ¿Será verdad?

Conclusión: No acepten regalos gratis de VTR, porque por error se los cobrarán y después costará un mundo en que le solucionen el "error de sistema". Pésimo sus sistemas, para lo caro que cobran sus servicios.




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Publicado por: IP 190.153.171.82 el Lunes, Octubre 21, 2019 - 13:32. La persona que publicó este contenido se ha identificado internamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas que se presentan a la derecha del contenido. Las opiniones publicadas por los usuarios del foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores de Reclamos.cl.
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