El cambio de domicilio se realizó, pero la wifi no funciona. La he tenido que hacer funcionar yo, instalando un router de mi propiedad.
Respecto del cobro mal hecho, finalmente pude demostrar que no había deuda, enviando el comprobante de pago a un correo que no me rebotó. A respecto no tengo mucha seguridad de cómo vendrán los cobros de este mes, ya que cómo se alteró el pago regular, dado que me negué a pagar la cuenta porque la factura estaba mal emitida, temo que pueda emitirse un nuevo cobro mal hecho o cobro de intereses (ya me ha pasado antes).
Nunca pude ingresar ni un solo reclamo, consulta u otro por esta plataforma.