Corte de servicios sin aviso previo

Señores de vtr.. Lamento profundamente aswe este reclamos pero ya me parece mucho devido. Ala. Contingencia que vivimos muchas personas trabajan a travez de teletrabajo.. Hoy faltando para las cinco de la tarde perdimos todo servicio.. Y ay quedo la. Jornada laboral.. Sin ninguna explicacion porque ni siquiera podemos havalr con un ejecutivo para que nos explique el porque del corte... Me parec poco profecional ya que no es primera vez.. Ahora llamo y me dan una hora para reestablecer el sistema... Pero son casi cuatro horas mas tarde... A quien acudo.. Si toy en plena reunion y se apaga todo... necesito uan respuesta y epaero que esto espera tenga un descuento ya que a mi me perjudico... gracias.. Aparate ay niños en casa.. Y no tiene cavleni internet.. Deverian de ser mas profecionales ya que bastante es lo que pago a fin de mes por su servicio