Sin telefonía 9 meses

Estuve sin telefono 9 meses por el. cual me cobraron $ 15.000 mensuales me cambiaron el router y olvidaron conectar desde la la central de vtr la señal de telefonía reclame innumerables veces llame mil veces mi plan de celular de celular de movistar de 1000 de $ 29.000 aumento a $37.000 de todo lo que llame a vtr y a otros números residénciales al no tener telefonía fija x mes fui a sucursal vtr por mes tengo reclamos con folio nada!!! solo por telefonía fija me adeudan $ 137.000 pesos. aparte de lo que gasté en parquímetro en la sucursal de Las Condes vino técnico de Movistar ahora en Marzo y milagro descubrió que no está conectado el Teléfono !!! tengo la orden que dice eso !!! tengo cuentas de movistar de 9 meses de sobre consumo en mi plan de celular de $ 15.000 y $ 20.000 x mes por 9 meses por no tener telefonía fija !!! reclamo a VTR y me dicen que mi reclamo o es válido para ya que tengo mi teléfono funciona !!! jajajaj no leen el informe del Técnico de VTR que me cambiaron el router en Agosto de 2019 y no activaron la señal del teléfono !!! desde el año pasado es decir los últimos 9 meses y la Conpania me cobro en el triple pack telefonía y un plan aparte d telefonía ilimitada de $ 15.000 mensual por 9 meses y no tenía teléfono !!!! y cierran el caso nuevamente !!! Nadie hace el trabajo de leer el informe del técnico !!! tengo innumerables reclamos contra VTR de estar en espera en 2 días hora y media en espera llamándolos desde un celular para reclamar que no tengo teléfono en Nov 2019 , Dic 2019 estamos a Abril 2020 tengo reclamos con Nunero de Folio de Sucursal Las Condes en Dic 2019 que cerraron y nada !! siempre era pague y lo veremos por 9 nueve meses exijo me devuelvan mi dinero por un servicio que no tuve en un solo pago a mi cuenta corriente !!! me devuelvan el sobrecomsuno extra de mi plan de celular estos 9 meses por no tener mi teléfono fijo para llamar a teléfonos fijos y celulares ilimitados como contrate por $ 15.000 mensual , y lean de una vez que me cambiaron VTR el Moden en Agosto 2019 y no fue activado el teléfono y lo he estado reclamanado y NADIE en LA COMPAÑÍA ENTIENDE LO QUE ES HACER BIEN EL TRABAJO !!