Servicio técnico inoperante

Desde el lunes 10/02/2020 que estoy reclamando por la ausencia de la señal tanto en la dBox como en señal análoga.He llamado en cuatro oportunidades y he ido una vez a su sucursal Quillota y en todas me señalan que van a hacer un "escalamiento" de mi solicitud de asistencia del servicio técnico.Tengo fecha supuesta de visita para el 18/02...o sea una semana después de...el argumento de ellos es que tienen a todos sus técnicos ocupados y que por eso no pueden atender mi solicitud con prontitud.Es d cir que sus clientes asociados les importan un comino no así con los que se quieren asociar(con los que se demoran apenas un día en realizar la instalación de los dispositivos).