Resuelto
Autor:

Solucionaron El Problema

22 Julio, 2020 - 19:46
Cambiaron el equipo después de venir 4 técnicos, pasar 4 días.
Me descontaron parte de la cuenta del mes siguiente.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Valparaíso, Chile
  • 08, Julio 2020
  • Número: 687312

Vtr

Servicio de mala calidad

SEÑORES Vtr

PRESENTE


La Internet funciona muy mal, llevo dos días pidiendo que vengan a revisar, el primer día vino el técnico miro y seguí sin Wifi y canales.Después de reclamar varias veces más a VTR me mando otro técnico que revisa las conexiones y me informa que no puede reparar la Internet y que tiene que venir otra persona y puede ser entre 24 y 72 horas más.Yo estoy trabajando desde mi casa por la situación en que estamos, pero en estas condiciones es imposible trabajar.Vtr no se hace cargo del servicio que da a sus clientes, mis vecinos también están con Internet intermitente, yo simplemente sin Internet y no puedo trabajar.
Autor: O.S.
Publicado el Miércoles, Julio 8, 2020 - 18:31. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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Muy mala desición sacarlos y poner canales que son un aburrimiento total

CERO empatía al cliente...

Habrá que Cambiar de operador

Evita VTR
Prefiere Mundo