- Las Condes, Chile
- 03, Junio 2020
- Número: 676079
Ignoran mi intención de desconectar el servicio
PRESENTE
Llevo dos semanas llamando para solicitar la desconexión del teléfono. Paso por las etapas de atención al cliente, luego al área de desconexiones y ahí me ofrecen miles de alternativas para cambiar el plan, haciendo caso omiso a mi necesidad de eliminar el servicio, luego me dejan en espera y luego se corta la llamada. Esto por 4 semanas a la fecha y en una oportunidad esperé 4,5 h en la línea.
Autor: C.S.